En línea - login.apmodulus.com se encuentra operando. (esta página se actualiza cada 30 segundos) [Ir a Bitácora de incidencias o fallos]';
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Fuera de línea - login.apmodulus.com se encuentra desconectado - por favor contacte a hola@apmodulus.com o marque al (81) 1649 1802. [Ir a Bitácora de incidencias o fallos]
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Si no puede ingresar a login.apmodulus.com o a nuestra app Web, le recomendamos seguir los siguientes puntos:
[Dificultad: sencillo] Si está utilizando un dispositivo móvil fuera de su oficina o casa (donde no tenga WiFi), (1) verifique que esté conectado a los Datos Móviles (2G, 3G, 4G o 4.5G, 5G). (2) Verifique que haya pagado saldo o mensualidad de su proveedor de telefonía celular.
[Dificultad: sencillo] Si está utilizando un dispositivo móvil, tablet, laptop o PC, dentro de una red WiFi, (1) verifique que su dispositivo no se esté intentando conectar a una red a la que tenga restringido el acceso o este administrada por otra persona o entidad, ejemplo su red WiFi es "MiOficina1" y (2) su dispositivo se está intentando conectar o se pudo conectar a una red vecina, ejemplo "AxtelEmpresaVecina".
[Dificultad: Se requieren conocimientos técnicos simples] Verifique que la configuración de Proxy (cliente o servidor), Firewall o Antivirus en su dispositivo, o políticas de seguridad a nivel empresarial, no estén bloqueando el acceso a https://login.apmodulus.com
[Dificultad: sencillo] Si está utilizando un dispositivo móvil, tablet, laptop o PC, dentro de una red WiFi, en algunas empresas hay restricciones de red para cada piso y tienen limitado la conexion de un total de equipos desde el router, o restricciones especiales, verifique que su equipo se esté conectando a una red WiFi autorizada, verifique con su personal de soporte de su empresa si no tiene restricciones en su piso.
[Dificultad: Se requieren conocimientos técnicos simples] Si se encuentra en una PC Windows o Mac, verifique el archivo de sistema llamado: hosts , revise que no esté redireccionando a otra IP el dominio: https://login.apmodulus.com
[Dificultad: Se requiere comunicar con proveedor o soporte de su empresa] Si el problema persiste favor de comunicarse con su proveedor de Internet y su proveedor de Soporte Técnico para sus equipos, para recibir orientación de cómo poderse conectar a nuestro sitio: https://login.apmodulus.com y adicionalmente descartar algún bloqueo a nivel router o alguna infección de virus en su dispositivo.
Desafortunadamente nuestro servidor esta fuera de línea:
Considere que dentro de las 10pm y 6am, nuestro servidor puede estar fuera de línea por motivos de "Mantenimiento fuera de horarios laborales". De igual forma, en días festivos obligatorios por ley, podemos dar mantenimiento a nuestros servidores y usted experimentar el mensaje de fuera de línea, si no es este el caso, siga con las siguientes indicaciones.
Contáctenos de inmediato por correo a : hola@apmodulus.com
Contáctenos de inmediato por whatsapp, celular o teléfono a : (81) 1649 1802.
27-Sep-2021 7:00am. - A nivel general la aplicación recibió una actualización con mejoras de arquitectura y seguridad, es importante siempre ingresar a: login.apmodulus.com.
22-Feb-2021 15:22pm. - [sólo afecta a soporte.apmodulus.com] Se detectaron errores importantes de latencia para loggeo los cuales se presentaban desde noviembre del 2020 de forma esporádica y se intensificaron el día de ayer impidiendo enviar tickets de soporte, se corrigieron.
21-Feb-2021 05:00am. - [servidores de envio de correos] Se mejoraron indicadores en las tablas DNS para evitar spoofing y pishing a nombre de nuestros servidores.
10-Jun-2020 02:00am. - [certificados digitales] Se automatizaron las renovaciones de certificados digitales.
6-May-2019 09:50am. - [Sólo Afecta a DEMO y DEV] Se detectaron errores en certificados y desfase de los servidores de DEMO y DEV, se está trabajando en implementar la solución más adecuada.
6-Nov-2018 08:00pm. - Se liberaron mejoras de conexión a los servidores de recursos internos, con la finalidad de evitar errores constantes de certificado. Se incluyeron mejoras relacionadas a diseño.
11-Ago-2018 05:15am. - Falla de conexión de base de datos en nuestros servidores de Soporte y Ayuda, se procedió a resolver.
7-Ago-2018 07:50pm. - Se reforzó durante el 5 de Ago 2018, la seguridad de usuarios internos del servidor principal de correos, si experimentan latencia o perdida, favor de comunicarse con nosotros, en un servidor de recursos, se detectó una disparidad de fechas en el certificado principal del servidor de ApModulus, estamos programando adicional al servidor de recursos adicionales que ya se cambió, mover la aplicación de servidor.
4-Jul-2018 12:14pm. - Se resolvió incidencia con uno de nuestros certificados SSL, en un servidor de recursos, se programa cambio de servidor para el domingo 8 de Julio.
2-Jul-2018 09:40am. - Se resolvió incidencia con uno de nuestros certificados SSL, estamos evaluando cambio.
28-Jun-2018 01:37pm. - Incidencia grabar documentos pdf resuelta.
28-Jun-2018 07:00am. - Temporalmente no esta funcionando el guardar como pdf documentos, estamos resolviendo la incidencia.
19-May-2018 10:00am. - Experimentamos un ataque DDOS, se reportaron las IPS a un blacklist global, se tomarán medidas necesarias en nuestro arreglo de servidores.
19-May-2018 8:30am. - Estamos revisando problemas de lentitud en uno de nuestros servidores, se puede experimentar alta latencia en el servicio o falla en funcionamiento, trabajando en solucionarlo lo más pronto posible.
2-May-2018 1:34pm. - Se solucionó la incidencia del servidor de generación de PDFs y del servidor de Recursos, aprovechando que era asueto se hicieron mejoras en la seguridad de ambos servidores durante el 1 de Mayo, y se cambiaron configuraciones internas , las cuales estaban generando latencia de comunicación y nos fue imposible detectarlas en su momento hasta que aumentara el uso de ApModulus, se aplicaron las correcciones pertinentes, para evitar también futuras incidencias por latencia.
2-May-2018 12:00pm. - ApModulus no esta siendo alcanzado en diversos clientes, mientras que en otros si hay funcionamiento, estamos en revisión.
28-Mar-2018 6:00pm. - Iniciamos con la bitácora, no se han presentado fallas durante el día - Categoría: Notificación.